Příjem oznámení od občanů a učinění následného opatření je důležitou náplní práce strážníků.
§ 6 z.č.553/1991 Sb. o obecní policii

(3) Strážník je povinen poskytnout pomoc v rozsahu svých oprávnění a povinností podle tohoto nebo zvláštního zákona každému, kdo o ni požádá.

Tato statistika však není nějakým zrcadlem, ze kterého by se dala odvozovat zhoršující se bezpečnostní situace ve městě, nebo enormní nárůst trestné činnosti, neboť jsme zaměstnanci obce a tak plníme i úkoly s bezpečnostní situací přímo nesouvisející. Jsou to například oznámení o porouchaných nebo plných parkovacích automatech, propadlých komunikacích, prasklé vodě, podezření na unikající plyn, nesvítící pouliční osvětlení atd., kdy činíme opatření abychom občanům tohoto města i městu samotnému pomohli, zabránili případným škodám na zdraví či majetku. Na druhou stranu však lze říci, že nedostatek práce, financí, ztráta osobních jistot zvyšuje nápad i nebezpečí krádeží, agresivitu osob i dalšího jednání, před kterým by měl být každý občan chráněn. Současné problémy v parkování a následné přestupky v dopravě rovněž zvyšují zatížení strážníků oproti předcházejícím obdobím i v této oblasti. A tak v dnešní době se může stát, že nepotkáte strážníka na běžné preventivní obchůzce stejně často jako dřív, protože pomoc občanu, který o ni požádá (je-li strážník kompetentní) má přednost. Některá oznámení zaberou čtvrt hodiny, jiná půl dne. Z maličkostí se občas vyvinou závažné věci ale stává se, že to může být i obráceně, strážník však podceňovat tato oznámení nesmí.